b2c电子商务网站的特点
① 电子商务B2C有哪些优缺点
电子商务B2C的优点:
快捷方便,大大缩短了时间和空间,适应现代都市人快的生活节奏。
经营成本低,隐蔽性强,容易偷税漏税。
资金较雄厚,能不断引进较新奇或限量发行的商品。
借重科技人材来对客户资料保密。
对商品能提供售后服务。
电子商务B2C的缺点:
1.缺少了人与人之间的沟通与关爱,完全是为了生意而做。
2.缺少多样性。
3.对于商品不能提供完整的测试使用报告。
4.买卖双方互动性低。
5.商品议价空间小。
6.很难与顾客建立长久稳定的关系。
7.B2C电子商务网站的客户服务缺乏互动性与个性化。大多数B2C电子商务网站提供相似的服务功能,由于这样的网站在服务功能上缺少新意,其服务质量对顾客来说基本是在发送E-mail咨询、QQ联系、电话咨询等等。所以导致顾客越来越看重商品的价格,从而造成B2C电子商务网站经常靠打价格战的方式吸引人气,导致对顾客的吸引力不够。
8.业务流程存在一定的局限性。网上购物缺乏体验感,虽然一些企业利用电子商务技术可以更有效地改进商务中的业务流程,但在很多情况下,一些业务流程使用传统的商务活动可以更好地完成,这些业务流程无法通过实施新技术得到改进,在商店购物,零售商已经积累了多年的工作经验,可以来发现顾客的需要并找到产品或服务来满足这些需要。
② 简述:B2B,B2C,C2C,O2O三种电子商务模式的特点
B2B电子商务模式的特点是以企业为主体,在企业之间进行。是电子商务应用最多和最受企业重视的形式,企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴,完成从定购到结算的全部交易行为。
B2C电子商务模式的特点是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式,类同于商业电子化的零售商务。企业通过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络,并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购。
C2C电子商务模式的特点是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。
O2O电子商务模式的特点是通过网购导购机,把互联网与地面店完美对接,实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时,又可享受线下贴心的服务。
(2)b2c电子商务网站的特点扩展阅读:
B2B主要是针对企业内部以及企业(B)与上下游协力厂商(B)之间的资讯整合,并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网(Intranet)建构资讯流通的基础,及外部网络(Extranet)结合产业的上中下游厂商,达到供应链(SCM)的整合。
因此透过B2B的商业模式,不仅可以简化企业内部资讯流通的成本,更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。