中和电子商务
㈠ 电子商务物流的特点
1. 信息化
电子商务时代,物流信息化是电子商务的必然要求。
2. 自动化
自动化的基础是信息化,自动化的核心是机电一体化,自动化的外在表现是无人化,自动化的效果是省力化,另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。
3. 网络化
物流的网络化是物流信息化的必然,是电子商务下物流活动的主要特征之一。
4. 智能化
这是物流自动化、信息化的一种高层次应用,为了提高物流现代化的水平,物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。
5. 柔性化
柔性化的物流正是适应生产、流通与
消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。这就要求物流配送中心要根据消费需求"多品种、小批量、多批次、短周期"的特色,灵活组织和实施物流作业。
另外,物流设施、商品包装的标准化,物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。
㈡ 什么是电子商务服务能提供哪些服务
电子商务服务是指为电子商务应用提供的服务，即面向机构或个人的电子商务应用的服版务。具体包权括：软件服务(如电子商务ERP电子商务CRM，促销软件，商品管理工具等)。
营销服务(如精准营销、效果营销、病毒营销、邮件营销等)、运营服务(如代运营、客服外包等)、仓储服务(电商仓储、物流服务等)、支付服务等。
(2)中和电子商务扩展阅读：
电子商务的形成与交易离不开以下四方面的关系：
一、交易平台
第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和；
二、平台经营者
第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织；
三、站内经营者
第三方交易平台站内经营者（以下简称站内经营者）是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。
㈢ 电子商务和商务英语哪个就业好点,前途好
商务英语是以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及到商务活动的方方面面。商务英语课程不只是简单地对学员的英文水平、能力的提高，它更多地是向学员传授一种西方的企业管理理念、工作心理，甚至是如何和外国人打交道，如何和他们合作、工作的方式方法，以及他们的生活习惯等，从某种程度上说是包含在文化概念里的。
电子商务是指在互联网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。一般可分为企业对企业(Business-to-Business，即B2B），企业对消费者（Business-to-Consumer，即B2C），个人对消费者(Consumer-to-Consumer，即C2C）。
商务英语与电子商务在概念上没有太大的联系，只不过是在进行电子商务活动的过程中，有可能会用到商务英语，比如外贸电商、跨境电商。
两者是没有太具体的办法来比较的，要是英语好一点，两者都可以选择，英语没有什么基础，就别选商务英语了，因为商务英语大多数时候还是要用到英语的，而电子商务大多数的时候使用不到的。
㈣ 有关互联网、电子商务
电子商务是在计算机技术、网络通信技术的互动发展中逐步产生和不断发展完善的，是以Internet为依托，并伴随着Internet的广泛应用而迅速发展起来的。综上所述，电子商务是在利用现代电子工具(包括现代通信工具和计算机网络)的基础上进行企业经营管理和市场贸易等现代商务活动。 电子商务是在计算机技术、网络通信技术的互动发展中逐步产生和不断发展完善的，是以Internet为依托，并伴随着Internet的广泛应用而迅速发展起来的。电子商务是人类信息技术发展并使传统商务活动发生巨大变革的一种方式，将要而且已经使人类的经济生活产生巨大变革。 一、电子商务的概念与内涵 1.电子商务的概念 什么是电子商务?这个问题有多种回答。电子商务这一概念自产生起，就没有一个统一的定义，不同研究者和组织从各自的角度提出了对电子商务的认识，因此可以看到关于电子商务的各种阐述。下面将一些较有代表性的定义作一汇集，以期帮助读者对电子商务有较为全面的认识。 定义一：美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁R惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中指出：“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般地讲，今天的电子商务是通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来，未来的电子商务则是通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一个网络将买方和卖方联系起来的通路。” 定义二：欧洲议会在“欧洲电子商务发展倡议”中给出的定义是：“电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得等。它还包括了产品(如消费品、专门设备)和服务(如信息服务、金融和法律服务)、传统活动(如健身、教育)和新型活动(如虚拟购物、虚拟训练)等。” 定义三：美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较笼统地指出：“电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。” 定义四：世界贸易组织电子商务专题报告中定义，电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动，它不仅指基于Internet上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。 定义五：1997年在法国首都巴黎，国际商会举行了世界电子商务会议。全世界商业、信息技术、法律等领域的专家和政府部门的代表，共同讨论了电子商务的概念问题，这是目前电子商务概念较为权威的阐述。与会代表认为：电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(条形码)等。从涵盖的业务来看，电子商务业务包括信息交流、售前售后服务(提供产品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见)、销售、电子支付(使用电子资金转账、信用卡、电子支票、电子现金)、组建虚拟企业(组建一个物理上不存在的企业，集中一批独立的中小公司的权限，提供比任何一个单独公司更多的产品和服务)。 从上述不同定义可以看出，电子商务不但是一种新型的市场商务运作模式，同时还将影响到企业内部组织结构和管理模式。综上所述，电子商务是在利用现代电子工具(包括现代通信工具和计算机网络)的基础上进行企业经营管理和市场贸易等现代商务活动。 2．电子商务的内涵 从电子商务的定义中，可以归结出电子商务的内涵，即信息技术特别是互联网技术的产生和发展是电子商务开展的前提条件；掌握现代信息技术和商务理论与事务的人是电子商务活动的核心；系列化、系统化电子工具是电子商务活动的基础；以商品贸易为中心的各种经济事务活动是电子商务的对象。 (1)电子商务的前提 电子商务的前提是“电子”。这里的“电子”是指现代信息技术，包括计算机技术、数据库技术、计算机网络技术。电子商务与传统商务的区别在于，电子商务利用了现代电子工具进行商务活动，而传统商务主要依赖于手工系统来实现商务活动。 (2)电子商务的核心 电子商务的核心是人。首先，电子商务是一个社会系统，既然是社会系统，它的中心必然是人；第二，商务系统实际上是由围绕商品贸易活动代表着各方面利益的人所组成的关系网；第三，在电子商务活动中，虽然充分强调工具的作用，但归根结底起关键作用的仍是人。因为工具的制造发明、工具的应用、效果的实现都是靠人来完成的，所以必须强调人在电子商务中的决定性作用。 (3)电子商务的基础 电子商务活动的基础是电子工具的使用。从广义电子商务定义讲，凡应用电子工具，如电话、电报等从事的商务活动就可被称为电子商务。但是，在此研究的是狭义的电子商务，即具有很强时代烙印的高效率、低成本、高效益的电子商务。因而，这里所说的电子商务使用的电子丁具就不是一般泛泛而言的电子工具，而是能跟上信息时代发展步伐的成系列、成系统的电子工具。 (4)电子商务的对象 从社会再生产发展的环节看，在生产、流通、分配、交换、消费这个链条中，发展变化最快、最活跃的就是位于中间环节的流通、分配和交换。通过电子商务，我们可以大幅度地减少不必要的商品流通、物资流动、人员流动和货币流动，减少商品经济的盲目性，减少有限物质资源、能源资源的消耗和浪费。对以商品贸易为中心的商务活动可以有两种概括方法：第一，从商品的需求咨询到计划购买、订货、付款、结算、配送、售后服务等整个活动过程；第二，从社会再生产整个过程中除去典型的商品生产、商品在途运输和储存等过程的绝大部分活动过程。 二、 电子商务的功能与特征 1．电子商务的功能模块 电子商务的功能模块主要包括：内容管理、协同处理和交易服务三项。三种功能相互交叉，它们之间的关系如图2—8所示。 (1)内容管理 内容管理就是管理需要在网上发布的各种信息，通过充分利用信息来增加品牌价值，扩大公司的影响，主要包括： 1)对公司的信息实行分类管理。 2)提供Web上的信息发布。 3)提供与产品和服务的相关信息。 4)提供公司内部信息的传播。 (2)协同处理 协同处理能支持群体人员的协同工作，通过提供自动处理业务流程来减少公司运营成本和产品开发周期。具体包括： 1)企业内部网和企业外部网。企业内部网上连接的主要是公司的各个部门、分厂。企业外部网上连接的主要是企业的供应商、经常性的客户、企业的商业伙伴等。 2)通信系统，包括电子邮件系统和管理信息系统。 3)企业内部资源管理，包括人力资源、资金、设备和材料等。 (3)交易服务 交易服务完成网上交易，并提供交易前、交易中和交易后的各种服务。主要包括： 1)提供可供交易的商品或服务目录。 2)订单处理。 3)接受客户订货、签订交易合同、进行网上支付。 2电子商务的功能特征 (1)商业性 电子商务的本质特征在于为商业性买卖提供技术支持，电子商务的其他功能都是围绕着商业性所展开的。 (2)服务性 电子商务作为一种新的交易方式，必须有相应的服务作为支撑。电子商务下交易的商品大多数仍然是传统的商品，商品没有变，但服务却发生了变化。通过更完善的服务满足客户的需要是开展电子商务的关键。 (3)安全性 电子商务的安全性是制约电子商务发展的要害。缺乏安全的电子商务，无论如何也无法吸引顾客。同时，缺乏安全性也将限制企业运用Internet传递各种信息的行为。 (4)协调性 协调企业内部、企业与供应商管理者以及客户之间的关系是电子商务的重要特征。通过网络将供应商、制造商和客户连接起来，形成对客户需求的快速响应，既能迅速满足客户的个性化需求，又能降低商品的数量和资金积压，是电子商务的优势。 (5)集成性 电子商务的集成性在于它能规范事务处理的工作流程，将各种事务的处理组成一个不可分割的整体。这当中运用了大量的技术，技术集成是事务集成的基础。 (6)可扩展性 企业运用电子商务是一个循序渐进的过程。随着客户群的增大，企业业务的扩展，必须对原先设计的电子商务方案进行扩展。电子商务能否扩展关系到企业运用电子商务规模的扩大。
㈤ 中小企业电子商务怎么做
第一点：网站内容的更新
当今处于信息时代，人们最关心的是有无需要的信息、信息的可靠性、信息是否为最新信息等。一个电子商务网站建立起来之后，要让它发挥尽可能大的作用，吸引更多的浏览者，壮大自己的客户群，就必须研究和跟踪最新的变化情况，及时发布企业最新的产品、价格、服务等信息，保持网站内容的实效性。网站内容的更新包括以下三个方面：
1、维护新闻栏目
网站的新闻栏目是客户了解企业的门户，其应将企业的重大活动、产品的最新动态、企业的发展趋势、客户服务措施及时、真实地呈现给客户，让新闻栏目成为网站的亮点，以此吸引更多的客户前来浏览、交易。
2、维护商品信息
商品信息是电子商务网站的主体，随着外在条件的变化，商品的信息(如商品的价格、种类、功能等)也在不断地变化，网站必须追随其变化，不断地对商品信息进行维护更新，反映商品的真实状态。
3、为保证网站中的链接通畅
网站的维护人员要经常对网站所有的网页链接进行测试，保证各链接正确无误。
内容更新是网站维护过程中的一个瓶颈，如何快捷地更新网页、提高更新效率，我们可以从以下四个方面予以考虑：
（1）在网站的设计时期，就应充分考虑到站点的维护计划，因为站点的整体运作具有开放性、动态性和可扩展性，所以站点的维护是一个长期工作，其目的是提供一个可靠、稳定的系统。使信息与内容更加完整、统一，并使内容更加丰富、新颖，不断满足用户更高的要求。
（2）在网站开发过程中，对网站结构进行策划设计时，既要保证信息浏览环境的方便性，又要保证信息维护环境的方便性。
（3）制定一整套信息收集、信息审查、信息发布的信息管理体系，保证信息渠道的通畅和信息发布流程的合理性，既要考虑信息的准确性和安全性，又要保证信息更新的及时性。
（4）根据需要选择合适的网页更新工具，如数据库技术和动态网页技术。
第二点：网站运营推广
网站上线后，为了迅速提高网站品牌知名度以及网站排名，需要对网站进行全网营销推广，网络营销推广方法很多了，以下是比较受欢迎也是比较有效的几种推广方法：
1、搜索引擎网站推广
通过对网站进行一个整体布局，包括网站框架设计修改，网站主关键词确定，长尾关键词收集布局，以及网站高质量内容打造以及维护更新，使网站在搜索引擎中获得更多的自然排名。
2、论坛网站推广
注册几十个几百个相关论坛，每个论坛注册多个帐号。发表热门内容，自己顶自己帖子。注意换马甲，发布有争议性的标题内容。好的标题是论坛推广成败的100%。这里说的论坛是指泛论坛，包含留言本、论坛、贴吧等等一切网民可能聚集的地方。
3、软文网站推广法
写文章，或者引用好文章，里面巧妙地加入自己的网站信息或是链接，发往各大高权重高流量站点。
4、博客网站推广法
自己建立独立博客站点，实时更新高质量内容，或者是建立新浪网易博客，获得流量往目标网站上导。
5、媒体网站推广
让传统的媒体，报纸、电视、广播等等报道。
6、新闻源推广
企业自己内部人员撰写高质量文章，发往高流量高权重新闻站点，如新浪财经、网易新闻等等高流量站点，增加网站知名度以及品牌曝光度。
网站推广方法还有很多，还有借力微博微信等新型网络营销模式推广方法都是很有效的。由于时间的关系，这里就不一一列举出来了，在接下来的文章里我会详细跟大家分享。
第三点：对网站访问量数据进行分析
在网站建设中，访问者的多少直接关系到网站的经营与生存。一个网站访问次数的多少是其受用户欢迎程度和发展前景强弱的体现，电子商务网站访问量统计是电子商务网站的一个重要组成部分。
通过对访问量数据的分析，可以找出网站的优势与不足，从而对网站进行相应的修改，增加网站的可读性，更好地实现网站的建设目标；还可以根据数据变化规律和趋势随时调整网站的发展方向；另外还有助于选择更合适的网站宣传推广手段。
第四点：用户信息的收集和及时反馈
电子商务网站是一个动态网站，具有很强的交互性，迅速地交互反应是电子商务网站成功的关键。例如多数电子商务网站都包含留言簿、BBS、投票调查、电子邮件列表等信息发布和存放系统，它提供了与浏览者交流、沟通的平台。通过这些平台，可以收集浏览者提出的各种意见和建议，可以了解浏览者的需求。
浏览者访问了网站后，往往会随时留言、发邮件，提出自己的问题。这些浏览者往往成为网站潜在的客户群，应该给予必要的重视。对他们提出的问题应及时解决并回复，这样有助于为网站树立良好的公众形象，进一步增加网站客户的数量。
在网站的日常维护中，对于用户的各种反馈信息都要作及时的处理，使用户在最短的时间内得到满意的答复。要正确处理用户提出的建议和问题，要保证用户报告的问题能得到解决。
第五点：维护网站安全
电子商务网站是对外开放的，这便于企业发布商务信息和客户选择所需商品，但这同时也给网站的安全带来了威胁，保证网站的安全运营是网站维护不可缺少的一部分。为了维护网站的良好形象，保证网站业务系统的正常运行，保证商务信息的秘密不外泄，网站的管理人员应该不断寻找网络中的簿弱环节和安全漏洞，及时进行修复和改进。