① 邮电通信业的介绍

邮电通信业（the history of post and communication）
单位和个人从事快递业务按此税目征收营业税。
1.邮政业务
包括经营各种信函、包裹、汇兑、邮票发行、集邮和邮件运输、报刊发行等邮政业务活动。
2.电信业务
包括经营电话、电报、移动通信、无线寻呼、数据传输、图文传真、卫星通信等电信业务和电信传输活动（如服务、微波总站系统单位等）。
3.其他邮政电信业务
（1）销售邮务物品是指邮政部门在提供劳务同时附带销售与邮政业务相关的各种物品（如信封、信纸、汇款单、邮件包装用品等）的业务。
（2）电话安装是指为用户安装或移动电话机的业务。
（3）销售电信物品是指在提供电信业务的同时附带销售专用和通用的电信物品（如电报纸、电话号码簿、电报签收簿、电信器材、电话机等）的业务。
（4）其他邮政电信业务是指上列业务以外的各项邮政电信业务。 中国产业洞察网根据邮电通信行业按照11%的税率测算，三大运营商的收入、利润将大幅下降。迫于利润压力，运营商将采取各种方式转移税负、转嫁成本，运营商将要求开增值税发票，增加可抵扣进项，提高自身利润。作为上游企业，应对之道则是，积极主动沟通，主实业联动，尽量为运营商贡献进项可抵扣的成本和费用，争取实现主实业效益最大化。另外还要按照不同业务签订合同，适用不同税率，还要内部加强成本费用管理，积极探索转移税负的渠道。

② 国家通信管理局投诉电话

试试12300。全抄国统一通信投诉热线，不过袭有的地方没有开通或者被电信运营商有意隐逸。